Viime aikoina on ollut kysyntää stoalaiselle mielentyyneydelle. Muuttaminen tuo mukanaan yllättävän paljon kaikenmoista pikkuruista nakertavaa hoidettavaa. Muuttoilmoitus. Sähkösopimukset (kahteen yhtiöön). Ilmoitus isännöitsijälle. Lehtien ynnä muiden osoitteenmuutokset. Laajakaista. Sitätätä. Asiain hoito sinänsä ei vaadi mahdottomia - ellei tarvitse soittaa puhelinpalveluun.
Ah ja voi. "Jonotusaikaa on vielä ainakin 20 minuuttia." Jokaisen jonotusmusiikin sulosoinnun tahdissa verenpaine kipuaa pari askelta ylöspäin. "Vielä hetki." Pilipimpelipompelidänguuhaah. "Vielä hetki." Parinkymmenen minuutin kokemuksen perusteella väitän, että jonotusmusiikin valinnasta vastaa kajahtanut monipersoonahäiriöinen sadisti. Jokaiselle jotakin! Hilirimpsis-heviä, ikinyyhky-iskelmää ja poppodoi-poppia, olkaa hyvät.
Mikäli asiakas ei puolessa tunnissa hirtä itseään puhelimen johtoon tai yritä niellä kännykkäänsä melusaastetuskissaan, saattaa hän peräti päästä asiakaspalvelijan juttusille.
Kehitysehdotus: Kun puhelinpalvelussa joka tapauksessa pitää valita numeronäppäimillä sitä sun tätä ennen kuin pääsee jonottamaan, olisiko mahdollista valita myös jonotusmusiikkityyli?
Vai onko sekametelin tarkoituskin häätää soittajat linjoilta - ei me mitään asiakkaita palvella...
Tähän juttuun on yksi ainoa oikea loppulause: Älä soita tänne enää koskaan.
Tilaa:
Lähetä kommentteja (Atom)
2 kommenttia:
Hmm. Mihin vielä nykyään tarvitsee puhelinpalvelujonottaa? Eikös kaikki hoidukaan netissä? :) Poislukien tietenkin ahnaat puhelinyhtiöt...
Mä huomasin, että muuttoilmoituksen pystyy tekemään aikaisintaan kuukautta ennen muuttopäivää. Mitä häh, entäs jos on tiennyt jo monta kuukautta muuttavansa johonkin paikkaan X? Eikös olisi hyvä olla ajoissa liikkeellä?
Paradoksaalista kyllä - Soneran laajakaistapalveluun... Lähetin sinne kyllä sähköpostiakin, mutta asiakaspalvelu ei ilmeisesti toimi sähköpostilla, kun ei viikkoon kuulunut mitään. Siispä soitin.
Lähetä kommentti